Formas de pagamento
Transferência bancária
O método de transferência bancaria permite efetuar o pagamento do valor da encomenda de uma forma prática e segura. Após finalizar a encomenda deverá enviar um email para info@lusocoalho.com com o comprovativo de pagamento.
IBAN :PT 50
Para garantirmos a melhor qualidade de serviço iremos reservar os artigos da sua compra durante 3 dias enquanto aguardamos pelo pagamento. Após pagamento a sua encomenda será de imediato processada e preparada para ser enviada.
Caso não efetue o pagamento no prazo de 3 dias, a sua encomenda será automaticamente cancelada.
Reembolso
Será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado para o pagamento, sem prejuízo para o cliente, no prazo Máximo de 14 dias. Caso o reembolso seja solicitado através de uma modalidade diferente, a Lusocoalho® não terá de reembolsar custos adicionais.
Confirmar e verificar a sua encomenda
Antes de efetuar o pagamento da sua encomenda a Lusocoalho® recomenda que verifique :
-Preço do produto | quantidade
-Portes de envio
-Impostos e taxas aduaneiras ( caso se aplique)
-Confirme se a morada de envio e dados pessoais estão corretos ( caso a morada de envio não esteja correta |completa não nos responsabilizamos pelos portes adicionais de reenvio).
Facturas
Os produtos vendidos online serão faturados após confirmação do pagamento do cliente, como acontece em qualquer loja física. A fatura acompanhará o envio.
Entregas
Entregas: Para endereços em Portugal Continental garantimos entregas no prazo de 5 dias úteis ( em caso de greves ou atrasos do transportador e CTT não poderemos assegurar a entrega dentro do prazo mencionada), após o pagamento da encomenda.
Para endereços nos Açores! Madeira garantimos entregas no prazo máximo de 8 dias úteis, após o pagamento da encomenda.
O prazo de entrega de encomendas em período de festas poderá ser superior ao prazo de entrega acima referido.
Portes de Envio
Para Portugal Continental os portes são gratuitos a partir de 500€
Os envios para a Madeira e Açores são gratuitos para encomendas com um valor superior a 500€.
Devoluções
No prazo de 15 dias úteis (a contar da data de receção da encomenda) se não estiver satisfeito com a sua compra na Loja Online, pode trocar ou devolver os produtos adquiridos.
Contacte-nos através do 274833204 todos os dias úteis das 09h às 18h, ou através do nosso email info@lusocoalho.com
Na falta de qualquer um dos componentes do produto vendido ou caso algum deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso e produto ser-lhe-á devolvido.
Litígios de Consumo
Os clientes que compram online têm o direito de reclamar dos produtos ou serviços adquiridos, como acontece em qualquer estabelecimento físico. Colocamos á sua disposição o livro de reclamações eletrónico da Lusocoalho®.